Компания Google допускает прослушивание своими сотрудниками аудиозаписей переговоров пользователей с голосовым помощником Google Assistant. Это признание пришлось обнародовать после того, как бельгийский телеканала VRT NWS сообщил о получении доступа более чем к одной тысячи таких записей и обнаружении в них конфиденциальной информации. По информации VRT NWS, записи прослушивают специалисты, которые работают с Google по контрактам для анализа различных характеристик записей и оптимизации работы поиска и других сервисов. Доступ к записям VRT NWS предоставил сотрудник компании-субподрядчика Google.

Google поясняет, что все это необходимо что создания технологии, использующей разные языки, диалекты и акценты. Для этого требуется привлечь лингвистов. Те анализируют небольшой массив записей переговоров с Google Assistant, не более 0.2% от общего объема архива. Записи передаются в анонимизированном виде. Экспертов просят не учитыватькакие-либо переговоры, которые записались в фоновом режиме, помимо беседы пользователя с голосовым помощником. Эксперты обязуются не раскрывать конфиденциальность полученной информации.

Google пообещала провести проверку случая утечки записей из Нидерландов. Компания напомнила, что голосовой помощник отправляет разговор в корпоративную базу данных, только если устройство пользователя определяет, что он начал разговор с Google Assistant, например, по словам «Окей, Google». Запись может начаться самопроизвольно из-за ошибки, но такие случаи редки. Пользователи в настройках могут запретить Google хранить их аудиозаписи или выбрать опцию по автоматическому удалению всех записей раз в 3 или 18 месяцев.

По теме:

Google оштрафован на $1.7 млрд за блокировку рекламы в Европе